工作10年第一次擔任老闆到外面企業訓練的助理,事前獲知這堂訓練老闆只有一個小時的時間授課,就要達到激勵員工的效果,心理的第一個想法只有:「這也太困難了吧!一整天的訓練都不一定辦的到了,更何況只有1個小時。」直到活動當天,我發現困難的並非授課1小時,而是當大部分員工是抱持著公司要求參與受訓,只好勉強出席聽課的心態而來時,講授者要如何引起聽眾的興趣。身為助理的我在這1小時裡,觀察老闆如何化解這挑戰。
一、熱情
(此圖為示意圖,非當天PPT使用檔)
老闆先問大家從上面這張圖,你看到什麼??
接著公布他的答案:「熱情」
老闆進一步問在場的學員:「你工作的熱情是什麼?你對工作有熱情嗎?」
老闆說:「我的熱情裝在我帶來的公事包裡,大家猜猜看我的熱情是什麼??我的公事包裡裝什麼?」
學員答:「錢」、「老婆照片」…現場笑成一片
老闆:「我還沒結婚」
老闆現場請一位學員到台前來,並請那位學員打開他的公事包,但包裏的東西只能他一個人看到,不能讓其他學員知道。(老闆故作玄虛的把包包開一小洞只給那學員看,弄得我也好好奇包裡裝的是什麼?)
老闆問那位學員:「看到了嗎?? 拿一個出來給大家看看那是什麼?」
學員答:「麻糬」。
老闆答:「我的熱情就是這個花蓮麻糬。」(正當學員們一頭霧水時,我已恍然大悟)
昨晚23點我從花蓮開車回台北住處,一早再搭高鐵下來台中授課,待會要再趕回花蓮。你們一定心想,今天這堂訓練講師費一定很高,不然我怎麼會只為這1小時的課特地趕來,若認真要說的話,講師費真的還好。大家可以幫我算算交通丶時間丶體力⋯等有形或無形成本。今早醒來我還是充滿朝氣的來授課,「盡我所能」的做好這件事!
二、快樂
「熱情」是一個抽象概念,老師用自己最真實的生活與工作態度去闡述,如何讓「自己不斷快樂的堅持去做一件有價值的事。」
三、信心
老闆以打棒球的故事為例,詢問大家若你從未打過棒球,但現在要你上場打擊時,你內心的想法是什麼??
信念1:我一定打不到,將獲得2種結果
結果1:打到
→剛好打到,只是運氣好而已
結果2:沒打到
→跟我想的一樣,果然沒打到!
→最後就真的打不到了
信念2:我一定打到球的,將獲得2種結果
結果1:打到
結果2:沒打到
→即便沒打到,也始終相信會打到,最終就打到了
面對生活中未曾做過的事,也要秉持著信念,如同打棒球揮棒落空,始終相信自己能打的到球,總有一天能完成。
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